1. Información que Recopilamos:
De acuerdo con las leyes peruanas de protección al consumidor, tienes derecho a solicitar un reembolso dentro de un plazo de 7 días hábiles a partir de la fecha de compra del curso, siempre y cuando no hayas consumido más del 20% del contenido del curso.
2. Proceso de Solicitud de Reembolso:
Para solicitar un reembolso, debes enviar un correo electrónico a [ventas@educainnovatech.com] dentro del plazo establecido, indicando tu nombre completo, el nombre del curso y la razón de tu solicitud de reembolso.
3. Condiciones para el Reembolso:
Solo se procesarán las solicitudes de reembolso que cumplan con los siguientes criterios:
- La solicitud se realiza dentro del plazo de 7 días hábiles a partir de la fecha de compra.
- No has consumido más del 20% del contenido del curso.
- La solicitud incluye una explicación clara y detallada de los motivos de insatisfacción con el curso.
4. Proceso de Rembolso:
Una vez que se aprueba tu solicitud de reembolso, procesaremos el reembolso dentro de un plazo razonable. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la compra del curso, a menos que se acuerde lo contrario.
5. Excepciones:
No se procesarán solicitudes de reembolso en los siguientes casos:
- Si has consumido más del 50% del contenido del curso.
- Si se han otorgado descuentos o promociones especiales que no son reembolsables.
- Si se ha violado alguno de los términos y condiciones del curso.
6. Modificaciones en los Términos y Condiciones:
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.
7. Contacto:
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de reembolso, no dudes en contactarnos a través de [ventas@educainnovatech.com].
Al aceptar estos términos y condiciones, reconoces y aceptas que has leído y comprendido nuestra política de reembolso y estás de acuerdo con sus términos.
